bd 365 নিয়ম ও শর্তাবলী
এই নথিতে bd 365-এর সেবা ব্যবহার, সদস্যপদ, বোনাস, পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা সংক্রান্ত সকল শর্ত বিস্তারিতভাবে বর্ণিত হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার আগে এই পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bd 365 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ওয়েবসাইট ব্যবহার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণ করা মানেই এই শর্তাবলীতে সম্পূর্ণ সম্মতি জানানো। যদি কোনো সদস্য এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে তিনি bd 365 ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকবেন।
bd 365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো সংশোধিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান। সদস্যদের নিজ দায়িত্বে নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
২ সদস্যপদ ও যোগ্যতা
২.১ বয়স সীমা
bd 365-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিবন্ধনকারীর বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণের জন্য কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য বৈধ পরিচয় দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সবগুলো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করাও এর আওতাভুক্ত।
২.৩ নিবন্ধন তথ্যের সত্যতা
নিবন্ধনের সময় সরবরাহকৃত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ থাকতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে। ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সদস্য নিজ দায়িত্বে তা আপডেট করবেন।
২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
প্রতিটি সদস্য তাঁর ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখতে বাধ্য। অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে bd 365-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে। লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেওয়া বা হস্তান্তর করা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।
৩ ডিপোজিট ও উইথড্র শর্তাবলী
৩.১ ডিপোজিটের পদ্ধতি ও সীমা
bd 365-এ বর্তমানে বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০। প্রতিটি ডিপোজিট লেনদেনের সময় সঠিক রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার করা আবশ্যক; অন্যথায় ব্যালেন্স ক্রেডিট বিলম্বিত হতে পারে।
৩.২ উইথড্রয়ালের পদ্ধতি ও সীমা
উইথড্রয়ালের সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। উইথড্রয়ালের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই সেই মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট হতে হবে যেটি সদস্যের নিজের নামে নিবন্ধিত।
৩.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের পূর্বে bd 365 সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র না পাওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক লেনদেন রোধ করতে একটি আবশ্যকীয় পদক্ষেপ।
৪ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
৪.১ স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,০০০ বোনাস পেলে মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০ এবং বোনাসের অর্থ উইথড্র করতে ৳১,০০০ × ২০ = ৳২০,০০০ বাজি ধরতে হবে। বোনাস কখনো সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং পূরণের পরেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উইথড্রযোগ্য হয়।
৪.২ অন্যান্য প্রমোশন
bd 365 নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে, যার মধ্যে রয়েছে bd 365 সাপ্তাহিক জমা উৎসব (৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৮ গুণ), bd 365 স্লট আনন্দ বোনাস (৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২৫ গুণ), ক্রিকেট মৌসুম বিশেষ অফার (২০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৩,০০০, ওয়েজারিং ১৫ গুণ), জন্মদিনের বিশেষ পুরস্কার (সর্বোচ্চ ৳১,৫০০, ওয়েজারিং ১০ গুণ) এবং বন্ধু আনো বোনাস পাও (সর্বোচ্চ ৳২,০০০, ওয়েজারিং ১২ গুণ)।
৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত
- প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা ওই অফারের পাতায় বিস্তারিতভাবে বলা আছে।
- একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা যাবে না যদি না প্রাসঙ্গিক অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
- bd 365 যেকোনো বোনাস অফার যেকোনো সময় পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস ওয়েজারিং পূরণে মিথ্যা বা কৌশলগত বাজি ধরার প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে।
৪.৪ VIP প্রোগ্রাম
bd 365-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ (Bronze), সিলভার (Silver) এবং গোল্ড (Gold)। ব্রোঞ্জ সদস্যরা সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক, সিলভার সদস্যরা ০.৮% এবং গোল্ড সদস্যরা ১.২% ক্যাশব্যাক পেতে পারেন। ক্যাশব্যাক সপ্তাহের মোট নেট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়। প্রতিটি VIP স্তরের নিজস্ব সুবিধা ও শর্তাবলী রয়েছে।
৫ সেবার গ্রহণযোগ্য ব্যবহার
৫.১ অনুমোদিত কার্যক্রম
সদস্যরা bd 365-এর প্ল্যাটফর্মে প্রদত্ত গেমস ও বেটিং সেবা ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন। সেবাটি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারযোগ্য।
৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
- প্রতারণামূলক উপায়ে বা কোনো সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি ব্যবহার করে গেম খেলা বা বাজি ধরা।
- অর্থ পাচার বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
- প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
- অন্য সদস্যদের তথ্য সংগ্রহ, তাদের সাথে প্রতারণা করা বা হয়রানি করা।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্র করা।
৫.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি
উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকলে bd 365 অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করার অধিকার রাখে।
৬ তথ্য সুরক্ষা ও গোপনীয়তা
সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা bd 365-এর গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত আছে। সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে সদস্য ওই নীতিতেও সম্মতি প্রদান করেন।
bd 365 সদস্যদের ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি এবং অন্যান্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। তৃতীয় পক্ষের সাথে সদস্যের তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক পরিস্থিতিতে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
সদস্যরা তাঁদের সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার বা সংশোধনের জন্য সহায়তা কেন্দ্রে যোগাযোগ করতে পারবেন।
৭ দায়িত্বশীল খেলা সংক্রান্ত প্রতিশ্রুতি
bd 365 সদস্যদের সুস্থ ও দায়িত্বশীল উপায়ে গেমিং উপভোগ করতে উৎসাহিত করে। খেলাকে কখনো আয়ের উপায় হিসেবে না ভেবে বিনোদনের একটি মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা বিস্তারিতভাবে জানতে সংশ্লিষ্ট পাতাটি পড়ুন।
৭.১ স্বেচ্ছায় সীমা নির্ধারণ
সদস্যরা তাঁদের ডিপোজিট, বাজির পরিমাণ বা সেশনের সময় সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধাগুলো সদস্যদের নিজস্ব পছন্দ অনুযায়ী সক্রিয় করা যাবে এবং নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করে পরিবর্তন করা যাবে।
৭.২ স্বেচ্ছায় বহিষ্কার
কোনো সদস্য যদি নিজেকে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখতে চান, তিনি সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সক্রিয় করতে পারবেন। এই অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের পর সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য প্রবেশ স্থগিত থাকবে।
৮ প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি
৮.১ প্রযুক্তিগত সমস্যা
সার্ভার বিভ্রাট, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম বা বাজি অসম্পূর্ণ থাকলে bd 365 তা যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে প্রদর্শিত ভুল পরিসংখ্যান বা অড্স থেকে উৎপন্ন যেকোনো লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।
৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে সদস্য সরাসরি bd 365-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করবেন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়। অভিযোগ দাখিলের পর bd 365 যথাসম্ভব দ্রুত তদন্ত করে সিদ্ধান্ত জানাবে।
৮.৩ সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ
পরিকল্পিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। bd 365 এ ধরনের বিরতির জন্য কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদানে বাধ্য নয়, তবে সম্ভব হলে আগে থেকে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
bd 365 সেবার মাধ্যমে সর্বোচ্চ মানের অভিজ্ঞতা প্রদানের চেষ্টা করে। তবে কোনো পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি — যেমন মুনাফা হারানো, তথ্য হারানো বা ব্যবসায়িক সুযোগ হারানো — এর জন্য bd 365 দায়ী থাকবে না, যদি তা bd 365-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের কারণে ঘটে থাকে।
প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম সরবরাহকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এসব গেমের কারিগরি ত্রুটি বা ফলাফলের ক্ষেত্রে bd 365-এর দায়বদ্ধতা সীমিত। সদস্যরা সচেতনভাবে এবং নিজ দায়িত্বে গেম খেলেন বলে গণ্য হবে।
১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
১০.১ bd 365 কর্তৃক বন্ধ
নিচের পরিস্থিতিতে bd 365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্ব নোটিশ ছাড়াই স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
- মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হয়েছে বলে সন্দেহ হলে।
- প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- দীর্ঘ সময় ধরে অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
১০.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
যেকোনো সদস্য ইচ্ছা করলে তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হবে।
১১ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে bd 365-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সেবা সপ্তাহের সাত দিন, ২৪ ঘণ্টা পাওয়া যায় — বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায়। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পেতে আমাদের প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের (FAQ) পাতা দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, বোনাস, পেমেন্ট ও গেমিং সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সংকলিত আছে।
ইমেইল: [email protected]
১২ বিবিধ ও চূড়ান্ত বিধান
১২.১ শর্তাবলীর বিচ্ছিন্নতা
এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। অকার্যকর ধারাটি যতটা সম্ভব মূল উদ্দেশ্যের কাছাকাছি রেখে সংশোধন করা হবে।
১২.২ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মিলে bd 365 ও সদস্যের মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা এই নথির মাধ্যমে প্রতিস্থাপিত হয়।
১২.৩ ভাষা
এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত ও কার্যকর। অন্য কোনো ভাষায় অনুবাদ থাকলে এবং দুটির মধ্যে অসামঞ্জস্য থাকলে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
১২.৪ অধিকার হস্তান্তর
সদস্য এই চুক্তির অধীনে তাঁর অধিকার বা দায়িত্ব তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করতে পারবেন না। bd 365 প্রয়োজনে তার অধিকার ও বাধ্যবাধকতা হস্তান্তর করতে পারবে।